Статьи

        Особенности торговли через интернет-магазины.

В наше время различные интернет-магазины занимают всё больший сегмент товарного рынка, а их услугами пользуется значительный процент населения. Однако из своего опыта общения с клиентами магазина, а также  при обмене мнениями с другими директорами интернет-магазинов выяснилось что есть много аспектов деятельности, неясных потенциальным покупателям, либо о них сложилось превратное мнение.

 Так, в частности, очень часто спрашивают:

1)     Можно ли приехать за товаром прямо сейчас, посмотреть что есть в наличии?

2)     Почему нет вывески магазина на улице, почему в офисе иногда никого нет?

3)     Почему товар стоит в 2, а иногда в 3 раза дешевле, чем в обычном магазине??? Это подозрительно, наверное он самодельный?

 Что же, постараюсь ответить на эти вопросы по порядку:

В первую очередь интернет-магазины рассчитаны на покупателя знакомого с интернетом, пользователя компьютера, знающего что именно ему надо  и как это называется…….

Не секрет, что всем нам хочется купить нужный нам товар подешевле, прямо сейчас, без утомительной беготни по магазинам, отменного качества, да ещё и с доставкой на дом….. Итакое возможно! В частности именно этим и объясняется всё растущая популярность Интернет магазинов – это оперативность и низкий уровень цен.

Но, поскольку чудес не бывает, а товар все магазины закупают у одного и того-же оптового поставщика и часто по сходной цене, то интернет-магазины могут экономить только на: уменьшении числа работников, размерах склада, размере наценки магазина и отсутствии открытой торговой площади. Именно поэтому посмотреть товар в интернет-магазине невозможно, если заказали сейчас, а данного товара нет на складе магазина, то за ним надо съездить либо подождать когда его привезёт поставщик. К этой же причине и относятся такие вопросы, как отсутствие нарядной вывески и большого, красивого офиса с множеством сотрудников…….

 Гарантией товара является надёжность его производителя, а не продавца ( по крайней мере это относится к непродовольственной группе товаров), так например наш магазин имеет все необходимые документы (лицензии, сертификаты) на ВЕСЬ товар! И мы готовы их предъявить по первому требованию покупателя, в отличие от многих, даже очень крупных торговых сетей, где попросив лицензию на товар, в большинстве случаев, вы узнаете много интересного, но лицензии так и не увидите……..

 Таким образом мы выяснили, что интернет-магазин – это один из видов торговли, со своими особенностями, достоинствами и недостатками….

Со своей стороны хочу добавить, что практически вся информация о магазине есть на его сайте и всё что требуется от покупателя – это её прочитать и тогда у всех нас будет гораздо меньше разочарований и огорчений. Буду рад, если моя статься оказалась для Вас полезной!

 С Уважением, Александр Анатольевич, директор интернет-магазина "Нужные вещи