Гарантия

 Компания «Нужные вещи» работает в статусе ООО, документы предоставим по запросу. Свою работу мы начали в 2009 году. Сотрудничаем с юридическими и физическими лицами. 

Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, наши клиенты покупают у нас каждый месяц, и для нас это выгоднее, чем заработать единоразово несколько тысяч рублей.

                                              1. Гарантия возврата денежных средств

Важно: Мы работаем только по 100 % предоплате, для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа. Возможна отправка Почтой России, но при 50% предоплате.

У новых клиентов иногда возникает вопрос: «Где гарантия, что Вы не исчезните после предоплаты?»

  • Мы успешно работаем с 2009 года, у нас надежная репутация, которая дороже нескольких тысяч рублей.
  • По Вашему желанию мы можем заключить договор купли-продажи или договор поставки (от 50 000 рублей).
  • Если бы мы исчезали после предоплаты, то в интернете уже было бы большое количество негативных отзывов.

                                                             2. Гарантия на товар

  • После получения груза у Вас будет 14 дней на проверку товара на брак.
  • Мы меняем брак за наш счет.

Даже такие крупные производители оригинальных товаров как Samsung, Nokia, Apple закладывают в стоимость товара определенный процент брака. Поэтому в каждом городе есть специализированный сервисный центр. 

Мы  проверяем каждую единицу товара,  но всё равно есть возможность получить небольшой процент брака. Мы его обменяем без лишних вопросов и экспертиз. Обращаем Ваше внимание, что мы не производитель и не предоставляем гарантии на 1-3 года.

                       Что делать, если у меня в заказе есть бракованный товар?

  • Если это кварцевые часы и у них не работает дисплей, в 97 % случаев требуется замена батарейки.
  • Если вы можете устранить брак своими руками или в сервисном центре, мы с удовольствием возместим вам расходы.
  • Сделать качественное фото брака, в некоторых случаях видео.
  • Связаться с менеджером по телефону или электронной почте и проинформировать его о наличии брака.
  • Надежно упаковать и отправить груз нам транспортной компанией ПЭК. Транспортные расходы по территории РФ, при условии отправки брака через ТК ПЭК оплачиваем мы.
  • Транспортные расходы любой другой ТК, оплачивает клиент.
  • Транспортные расходы из стран СНГ оплачивает клиент.

Важно: мы не обмениваем товары, которые уже были у конечного потребителя, а так же товары на которых сорвана голограмма, и если товар имеет все признаки использования.